L'image de marque des organisations à but non lucratif : Notre guide complet et nos meilleurs exemples
Pour en savoir plus sur l'image de marque des organisations à but non lucratif, consultez notre guide complet et nos meilleurs exemples.
Lorsque l'on travaille dans une association, se démarquer semble toujours être une priorité.
Cela peut s'avérer difficile lorsqu'il y a plus d'un millions d'euros organisations à but non lucratif dans le monde entier et probablement milliers dans le même secteur ou la même communauté.
Une stratégie de marque efficace pour les organisations à but non lucratif peut aider votre organisation à se démarquer et permettre à vos publics d'établir des liens plus significatifs avec vous.
Au BoucleNous travaillons avec toutes sortes d'organisations à mission pour créer et développer des marques efficaces pour les organisations à but non lucratif. Pour vous aider, nous avons élaboré ce guide utile qui aborde les sujets suivants :
En vous plongeant dans le monde de l'image de marque des organisations à but non lucratif et en examinant quelques exemples réussis, nous espérons que vous trouverez de bonnes idées qui aideront votre propre organisation à but non lucratif.
Qu'est-ce que l'image de marque des organisations à but non lucratif ?
L'image de marque d'une organisation à but non lucratif est la façon dont elle communique son identité et le cœur de son travail. Il s'agit d'une promesse faite aux participants, aux partenaires et aux sympathisants, qui résume les raisons pour lesquelles ces personnes devraient croire en elle. C'est la façon dont ils positionnent leur association par rapport à toutes les autres organisations.
Ces stratégies s'inspirent souvent des entreprises à but lucratif. Imaginez par exemple la marque Nike. Qu'est-ce qui vous vient à l'esprit ? Probablement l'emblématique "swoosh" et le slogan "Just do it". Presque tout le monde serait capable d'associer ces deux éléments à l'entreprise qu'ils représentent.
Si les grandes entreprises ont tendance à avoir les marques les plus reconnaissables, d'autres organisations non lucratives bien connues peuvent également se démarquer. Prenons par exemple la croix rouge vif de l'organisation bien nommée Croix-Rouge ou le jerrycan jaune vif de Charité : Water.
Bien que le logo d'une organisation à but non lucratif soit un facteur important de son image de marque, il n'est en aucun cas le seul élément impliqué. L'image de marque d'une organisation à but non lucratif englobe tous les éléments généraux qu'elle utilise pour communiquer sa mission, sa vision et son cri de ralliement.
Rédiger les lignes directrices de l'image de marque d'un organisme à but non lucratif
Une marque à but non lucratif efficace incorpore de multiples aspects cohésifs qui s'unissent pour constituer l'identité de votre organisation. Bien que l'image de marque d'une organisation à but non lucratif puisse inclure de nombreux autres éléments, nous aborderons ici quelques-uns des plus importants. Il s'agit notamment de l'image de marque de votre organisation :
Nom
L'un des éléments les plus mémorables de la marque de votre association est son nom. Le choix d'un nom pour votre organisation peut être l'une des choses les plus difficiles que vous puissiez faire en tant qu'organisation. Compte tenu du grand nombre de directions possibles, d'associations de mots et de considérations linguistiques, il est important de choisir un nom mémorable qui corresponde à votre mission.
À ce stade, votre association a peut-être déjà un nom bien connu des communautés que vous servez. Cependant, si vous décidez que votre nom ne répond plus à vos besoins, si votre mission ou votre travail a évolué, ou si vous n'attirez plus votre public de manière significative, un nouveau nom peut donner un nouvel élan à votre marque.
Par exemple, WWFFondé en 1961, le Fonds mondial pour la nature a changé de nom en 1986 pour devenir le Fonds mondial pour la nature. Cette décision a été prise afin de mieux résumer l'étendue de sa mission et de conserver les initiales emblématiques qui lui ont valu d'être connue dans le monde entier.
Logo
Le logo de votre organisation est le fondement de votre marque visuelle globale. Il intégrera probablement un certain nombre d'autres éléments de la marque, tels que votre nom, votre palette de couleurs et un slogan, afin d'assurer la cohésion et la reconnaissabilité de l'image de marque.
Que votre logo soit un mot-clé ou un symbole, il doit représenter l'essence de votre mission et la personnalité de votre marque. Lorsqu'il figure dans votre matériel de marketing, vos documents imprimés, votre site web, etc, votre logo doit susciter une reconnaissance immédiate de la marque et créer un lien émotionnel avec votre organisation.
Les logos des organisations à but non lucratif peuvent prendre toutes sortes de directions visuelles. Toutefois, les plus efficaces tendent à intégrer des éléments liés à la mission de l'organisation, comme l'icône du blé dans le logo de la Nourrir l'Amérique le logo ou le graphisme de la maison Habitat pour l'humanité utilise.
Typographie
La typographie de votre association exprime la personnalité de votre organisation à travers les éléments écrits de votre marque et la façon dont votre texte est stylisé et agencé. Cela comprend le choix des polices de caractères (c'est-à-dire les familles de polices apparentées), la stylisation (c'est-à-dire les majuscules) et la hiérarchie.
Vos choix typographiques ont un impact significatif sur l'expérience globale de votre marque et sur les sentiments qu'elle suscite. Les différents systèmes de polices de caractères ont leur propre ton, et ce ton doit refléter directement votre marque.
Par exemple, si votre association s'exprime sur un ton fort, axé sur le plaidoyer, une police de caractères verticale forte avec des graisses grasses peut véhiculer l'urgence et l'action. D'un autre côté, une organisation caritative pour les enfants pourrait utiliser une police de caractères plus géométrique avec une graisse plus légère pour transmettre un ton plus calme.
Il est essentiel de veiller à ce que votre typographie soit lisible et accessible, tant sur support numérique qu'imprimé, afin que vos messages les plus importants et vos appels à l'action soient clairs pour tout le monde.
Couleur
La palette de couleurs de votre organisation doit être choisie avec soin, en tenant compte non seulement de l'aspect esthétique de l'ensemble. Chaque couleur possible s'accompagne de ses propres nuances et caractéristiques subconscientes à prendre en compte :
Rouge : Le rouge est audacieux et souvent utilisé pour représenter de grandes émotions telles que la passion, la force, la violence et la santé.
Orange : L'orange représente un ton amical et enjoué et est souvent plein d'énergie.
Jaune : Le jaune est lié au soleil et suscite des sentiments de chaleur, de bonheur et d'optimisme.
Vert : Le vert englobe la croissance et la prospérité, souvent en relation avec le climat et l'environnement, ce qui en fait un excellent choix pour les causes liées à la conservation.
Bleu : Le bleu offre un large éventail de significations, dont la tranquillité, la confiance et le professionnalisme.
Pourpre : Le violet est synonyme d'innovation, un excellent choix pour les marques axées sur les solutions.
Rose : Le rose représente typiquement la créativité, l'innovation et est la couleur de nombreux mouvements dans l'espace 2SLGBTQ+.
Noir : Le noir est typiquement représentatif des marques audacieuses et sérieuses.
Lors du choix d'une palette de couleurs, il est important de tenir compte des associations courantes à certaines couleurs (par exemple, les partis politiques ou les campagnes, comme le ruban rose pour le cancer du sein) avant de faire des sélections importantes.
Bien que de nombreuses organisations choisissent souvent une couleur principale, accompagnée d'une palette secondaire de teintes, il n'y a pas de limites aux couleurs que vous pouvez choisir d'inclure dans votre marque. Le plus important est que votre palette respecte le contraste des couleurs et d'autres normes d'accessibilité, afin que les gens puissent voir les couleurs et interagir avec elles d'une manière qui leur convienne.
Positionnement
Le positionnement de votre organisation communique ce qui la rend unique et la distingue de ses pairs. Votre positionnement devient une feuille de route pour l'organisation, et tout ce que vous faites ou créez doit le renforcer. Le positionnement des organisations à but non lucratif tend à différer de celui des organisations à but lucratif en raison de l'accent mis sur la collaboration plutôt que sur la concurrence.
Par exemple, si vous gérez une banque alimentaire locale, il est probable que vous considériez l'autre garde-manger de la rue comme un partenaire plutôt que comme un concurrent. Après tout, vous travaillez tous dans un but commun : nourrir votre communauté.
Il est toujours important que vous disposiez d'une stratégie de positionnement spécifique qui réponde à la question suivante, "S'il existe déjà une autre organisation à but non lucratif ayant une mission similaire, pourquoi avez-vous besoin d'exister ? À ce stade, il s'agit de déterminer ce qui vous rend unique et ce qui fait du soutien à votre cause le meilleur choix possible.
Personnalité/Ton
La personnalité et le ton de votre association vont de pair, et chacun est important pour une stratégie de marque réussie.
La personnalité fait référence à l'humanisation de votre marque par le biais d'émotions et d'autres caractéristiques personnelles telles que la sincérité, l'inclusivité et l'optimisme. Elle constitue l'identité de votre association et permet à votre public de s'identifier à vous.
Le ton de votre voix, quant à lui, est l'expression tangible de votre personnalité. Il se manifeste dans la manière dont vous parlez, écrivez et discutez de votre organisation avec votre public.
Message général
Le message de la marque englobe la mission, la vision et les valeurs clés de votre organisation. Votre message global peut s'exprimer de différentes manières. Par exemple, il peut se manifester sous la forme de titres d'appel courts et mémorables, ou s'étendre pour former une histoire de marque complète qui communique au monde la raison de votre existence et la manière de rallier l'action autour de votre cause.
Lorsque vous élaborez votre message de marque, veillez à prendre en compte les programmes et les avantages de votre organisation, ainsi que son style général. Il peut également être utile de rédiger un " elevator pitch " pour lancer l'élaboration de votre message.
Créer une stratégie de marque pour les organisations à but non lucratif
L'image de marque d'une organisation à but non lucratif est un processus complexe qui donne de meilleurs résultats lorsqu'il est réalisé en collaboration avec un échantillon représentatif de votre organisation. Alors que vous développez la marque de votre association, gardez les conseils suivants à l'esprit.
1. Étudier le public cible de votre organisation.
Le public cible de votre association est l'un des éléments les plus importants à prendre en compte lors de l'élaboration ou de la mise à jour de votre stratégie de marque.
Avant de commencer à construire votre l'identité de la marquePour ce faire, vous devez d'abord restreindre votre auditoire à un groupe précis de personnes qui sont les plus susceptibles de s'intéresser à votre organisme et à ses services. Par exemple, votre programme s'adresse-t-il aux jeunes de la région de Toronto ? Aux femmes d'âge moyen de tout le Canada ? Les familles à revenus modestes de l'Ontario ?
Une fois que vous avez identifié votre public cible, réfléchissez à ce qui le touchera. Mieux encore, faites-les participer au processus d'élaboration et de test des messages et des visuels de la marque.
2. Créez un document évolutif contenant les lignes directrices de l'image de marque de votre organisation à but non lucratif.
Votre stratégie de marque est susceptible de changer au fil du temps pour suivre l'évolution de vos priorités et de votre situation et pour continuer à séduire votre public. Afin de rester au fait de tous les aspects de votre marque, créez un document unique contenant toutes les informations pertinentes relatives à votre marque, y compris :
Votre histoire : Décrivez ce pour quoi vous voulez que votre association soit connue et en quoi elle est différente des autres organisations ayant des missions similaires.
Déclaration de mission : L'énoncé de mission de votre association ne doit pas seulement être inclus, mais il peut également guider d'autres décisions en matière de stratégie de marque, à mesure que vous définissez l'histoire et l'objectif de votre organisation.
Couleurs : Choisissez une couleur dont la connotation correspond à votre histoire ou à votre voix. Par exemple, une association de défense de l'environnement pourrait choisir des nuances de vert.
Polices : Les polices que vous choisissez doivent représenter le ton que votre association souhaite donner. Par exemple, les bords arrondis et les lignes douces donnent une impression de douceur et de convivialité.
Logo : Incluez le logo de votre association et toutes ses variantes, ainsi que des indications sur la manière dont le logo doit être utilisé.
Partagez ensuite ce document avec l'ensemble de votre équipe marketing, ainsi qu'avec les membres du conseil d'administration, les dirigeants et les autres parties prenantes. Et n'oubliez pas de le mettre à jour au fur et à mesure que vous modifiez votre image de marque ! Si vous redessinez le logo de votre organisation ou si vous modifiez votre palette de couleurs, il est essentiel que ces changements soient reflétés dans votre document de stratégie de marque.
3. Construire un kit de marque.
Pour vous assurer que vos lignes directrices sont utilisées de manière cohérente sur tous les canaux de communication, créez un kit de marque qui établit les règles d'utilisation des lignes directrices.
Par exemple, votre site web de l'association doit être en accord avec le reste de votre matériel de marketing. Il doit respecter la même palette de couleurs et la même conception que votre public a vu dans les médias sociaux, le publipostage et la signalisation. Ainsi, les visiteurs du site associeront ces éléments de marque à votre organisation, quel que soit l'endroit où ils les verront, et seront plus enclins à apporter leur soutien.
Promouvoir la marque de votre association
L'une des fonctions les plus essentielles de la marque d'une organisation à but non lucratif - ou de toute autre marque d'ailleurs - est sa capacité à être reconnue par les gens et à être reliée à votre organisation.
Le développement de la notoriété de la marque permet de s'assurer que tous les efforts que vous avez déployés pour créer une identité de marque cohérente et homogène ne passent pas inaperçus. Lorsque les sympathisants connaissent la marque de votre association, ils sont plus susceptibles de se souvenir de votre organisation et de sa mission. En outre, cette notoriété accrue soutiendra vos autres efforts de marketing et donnera à votre organisation une identité concrète et personnelle à laquelle les sympathisants pourront s'identifier.
Les moyens les plus importants pour promouvoir la marque de votre association sont les suivants :
Se concentrer sur les performances des moteurs de recherche.31% de personnes découvrent de nouvelles marques et de nouveaux produits par le biais des moteurs de recherche, ce qui fait de cette plateforme le principal moyen pour la plupart des utilisateurs de faire connaître leur marque. En tant qu'organisation à but non lucratif, vous pouvez bénéficier du programme Programme de subventions Google Ad Grantsqui offre $10 000 crédits publicitaires Google chaque mois. Grâce à ces annonces payantes, le site Web de votre association peut apparaître en haut de la page de résultats pour un mot-clé pertinent, ce qui permet de faire connaître votre marque à un plus grand nombre de sympathisants actuels et potentiels.
Apprendre et adapter son approche. Le meilleur moyen de s'assurer que votre marque trouve un écho auprès des sympathisants est de recueillir leurs commentaires. Au fur et à mesure que vous apprenez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous pouvez optimiser les canaux que vous utilisez pour promouvoir votre marque. Par exemple, en optimiser vos annonces Google en fonction des requêtes de recherche liées à votre mission, votre site web pourrait atteindre plus de chercheurs sur internet.
Avoir des conversations à double sens. Entretenez des relations sociales avec vos sympathisants en dehors de la simple demande de don ou de bénévolat. Un bon moyen de faciliter ces liens est de poser des questions sur les publications dans les médias sociaux et de répondre aux commentaires des sympathisants. Au fil du temps, vos sympathisants développeront une relation plus profonde avec votre marque et en apprendront davantage sur vos valeurs. De plus, vous augmenterez votre présence en ligne et le nombre de vos contacts.
Établir des points de contact multiples avec les donateurs. Si vous n'étiez exposé à une marque que par le biais d'e-mails promotionnels, vous souviendriez-vous de cette marque ? Probablement pas. Au contraire, efforcez-vous d'être l'organisation qui est présente sur de nombreux canaux différents afin que les sympathisants voient votre marque sur leurs fils de médias sociaux, dans leurs messages SMS, dans leurs courriers directs, etc.
Comprendre les tenants et les aboutissants de l'image de marque des organisations à but non lucratif peut s'avérer difficile par soi-même. C'est pourquoi de nombreuses organisations se tournent vers des agences, telles que BoucleLes agences de branding à but non lucratif sont spécialisées dans ce domaine. Lorsque vous travaillez avec une agence de branding spécialisée dans les organisations à but non lucratif, elle peut vous aider à développer ou à mettre à jour les lignes directrices de l'image de marque de votre organisation, l'imagerie, et plus encore. De plus, elle a tendance à comprendre quelles sont les stratégies qui fonctionnent le mieux pour des organisations comme la vôtre et peut vous donner des conseils d'expert pour une réussite à long terme, notamment sur la manière d'impliquer efficacement différents publics et parties prenantes dans le processus.
Chez Loop, nous avons travaillé avec d'innombrables organisations à but non lucratif, qu'il s'agisse d'organisations locales ou d'organisations multinationales s'attaquant à des problèmes mondiaux, pour les aider à mettre en évidence ce qui les rend uniques et à le communiquer au monde entier. Jetez un coup d'œil à quelques-unes de nos études de cas ou prendre contact pour en savoir plus sur le fonctionnement du processus. Pour guider la conversation, nous recommandons toujours de rédiger une demande de proposition et de décrire vos objectifs et vos besoins particuliers avant de prendre contact avec nous.
Exemples inspirants d'image de marque d'organisations à but non lucratif
Souvent, la meilleure façon d'améliorer son propre organisme sans but lucratif est de s'inspirer d'autres organismes qui ont un impact dans ce domaine. C'est pourquoi nous avons dressé une liste de quelques organisations qui, selon nous, ont des stratégies de marque bien développées. Au moment de développer et de mettre à jour votre image de marque, prenez en compte les exemples suivants :
North York Women’s Shelter (ou NYWS) est une organisation à but non lucratif qui s'efforce de mettre fin à la violence pour toutes les femmes en offrant un refuge d'urgence et un soutien aux femmes de la région du Grand Toronto. Sa marque est en constante évolution et constitue un exemple puissant pour les organisations similaires qui fournissent des services inclusifs et réactifs dans des espaces tenant compte des traumatismes.
NYWS s'efforce d'instiller une image de marque optimiste sans perdre de vue le sérieux et la sensibilité des services qu'elle fournit. Avec une palette de couleurs vives et encourageantes et une utilisation réfléchie de l'illustration, l'équipe assure un espace sûr et rassurant pour son public, tout en étant suffisamment souple pour parler d'une voix puissante de défense des droits.
Exemple d'image de marque d'une organisation à but non lucratif #2 : Enseigner au Canada
Enseigner au Canada est une organisation canadienne innovante qui promeut une éducation de qualité et durable pour les communautés du Nord et des Premières nations. Sa stratégie de marque efficace permet d'engager et d'unir les enseignants, les mentors et les dirigeants communautaires qui luttent tous pour l'égalité en matière d'éducation.
Comme on le voit ci-dessus, le logo d'Enseigner pour le Canada a été développé en trois langues pour attirer ses trois publics distincts : Ojibwa, français et anglais. La plupart des éléments visuels de l'image de marque ont également été conçus avec l'aide d'enseignants et de communautés autochtones afin d'honorer leurs racines et d'offrir une représentation authentique de la vie dans le Nord.
Exemple d'image de marque d'une organisation à but non lucratif #3 : Tapestry Capital
Tapestry Capital est une entreprise sociale qui fournit aux organisations et aux projets à forte intensité de capital - en particulier ceux qui pourraient avoir du mal à emprunter auprès des institutions financières traditionnelles - les mécanismes de financement dont ils ont besoin pour donner vie à d'importants projets communautaires par le biais d'obligations communautaires.
La marque Tapestry Capital vise à garantir un sentiment de professionnalisme, de crédibilité et de camaraderie afin de mieux se démarquer dans le secteur de la finance sociale. Cette marque s'articule autour de son slogan, "La finance au service de la communauté", et inclut un langage graphique complet à travers la "Tapisserie du Peuple", pour donner vie à cette histoire d'une manière visuellement captivante.
Nonprofit Branding Example #4: Lawn Summer Nights
Nuits d'été sur la pelouse est un événement bien connu de collecte de fonds organisé chaque été par la Fibrose kystique Canada L'équipe. Grâce à des tournois de bowling sur gazon organisés aux États-Unis et au Canada, cette campagne percutante vise à sensibiliser le public et à collecter des fonds pour trouver un remède à la maladie.
La marque Lawn Summer Nights met l'accent sur des motifs audacieux liés au bowling pour attirer l'attention du public et renforcer le concept unique qui sous-tend l'événement de collecte de fonds. L'équipe de LSN a conçu sa stratégie de marque en pensant à un public spécifique - les jeunes professionnels urbains - en incorporant une énergie "hipster-cool" unique et créative dans la campagne numérique.
Les Fondation Catherine Donnelly est l'une des fondations à but non lucratif les mieux établies au Canada. Elle accorde des subventions à un certain nombre d'initiatives sociales concernant l'environnement, le logement, l'éducation des adultes et l'investissement d'impact.
Avec sa nouvelle marque, la Fondation Catherine Donnelly adopte une approche modernisée et centrée sur l'humain pour prospérer dans l'espace numérique. Son nouveau logo, présenté ci-dessus, intègre le "C lumineux" et symbolise le rayonnement de la lumière et de l'espoir, tout en se rapprochant de l'initiale représentant le C de CDF.
L'image de marque de votre association est au cœur de votre identité. Afin de répondre aux exigences changeantes du monde qui vous entoure, il est important que votre image de marque continue d'évoluer. Nous espérons que ces conseils et exemples aideront votre organisation à élaborer une stratégie de marque unique et efficace.
Pour plus d'informations ou pour lancer votre propre processus d'élaboration d'une image de marque pour les organisations à but non lucratif, n'oubliez pas de consulter nos autres ressources pédagogiques :
Work by Loop : Design for Social Good.Ces études de cas reflètent certaines des marques à but non lucratif les plus inspirantes. Consultez-les et voyez comment nous les avons préparées pour un succès à long terme !
Notre processus créatif : Designers in Conversation.Faites un tour dans les coulisses avec l'équipe de Loop pour découvrir à quoi ressemble le processus de création et comment nous démarrons un nouveau projet comme le vôtre.
