Guide du contenu des sites web

Qu'est-ce que le contenu d'un site web ?

Le contenu d'un site web est le contenu écrit ou visuel que les utilisateurs voient lorsqu'ils visitent un site web. 

Par exemple, lorsque vous visitez un site web, presque tout ce que vous voyez sur cette page est considéré comme du contenu de site web. Le contenu peut comprendre des images, des animations, du texte, des sons, des vidéos et d'autres éléments sur un site web qui sont utilisés pour communiquer avec le spectateur. Il existe deux principaux types de contenu web utilisés sur l'internet : le contenu textuel et le contenu multimédia.

Contenu du texte

Le contenu textuel est l'ensemble du contenu écrit d'un site web. Voici quelques exemples de contenu textuel sur le web :

• Description de votre organisation
• Ce que vous faites, comment vous le faites
• Biographies des équipes
• Articles de blog
• Études de cas
• FAQ
• Actualités

La plupart du contenu textuel d'un site web doit suivre une structure typique et présenter une ponctuation, une grammaire et une orthographe correctes. Le texte est le type de contenu qui peut le plus facilement être analysé par les moteurs de recherche et c'est donc souvent la principale source d'évaluation et de notation de votre site web par les moteurs de recherche.

Contenu des médias

Le contenu média est tout autre contenu d'un site web en plus du contenu textuel et peut inclure :

• Images : Les types d'images les plus courants sur les sites web sont GIF, PNG et JPEG.
• Animations : Il peut s'agir d'arrière-plans, de galeries, de diaporamas et d'autres animations qui font partie d'un site web et contiennent du contenu.
• Vidéos : Les types de vidéos les plus courants sont les vidéos de bienvenue et les vidéos d'information.

Dans la plupart des cas, le contenu multimédia est plus efficace lorsqu'il est utilisé avec modération. Il est également important de veiller à ce que votre contenu multimédia n'interfère pas avec le temps de chargement de votre site web. Les médias que vous intégrez à votre site web doivent être choisis en fonction de votre public cible et de ce à quoi il réagit le mieux.

 

1. Rôles et contributeurs

Réfléchissons et posons des questions sur les rôles dans la création et l'approbation du contenu du site web. En pensant à votre organisation et à votre structure hiérarchique, comment pouvez-vous planifier et diviser le travail pour être le plus efficace possible ? 

Qui rédige le texte ? Qui révise le texte ?

• Allez-vous gérer cela en interne ou avez-vous besoin d'un rédacteur externe pour vous aider dans l'une ou l'autre de ces phases ?
• Si vous créez le contenu en interne, la ou les personnes responsables ont-elles la capacité, dans leur emploi du temps, de prendre en compte le temps nécessaire à la rédaction du nouveau contenu du site web ?  
• La personne est-elle un rédacteur expérimenté et dispose-t-elle de toutes les ressources nécessaires pour disposer de l'ensemble du contexte ? 

Combien de membres de l'équipe ou de départements doivent examiner le contenu ?

• Une fois le contenu rédigé, utiliserez-vous une forme quelconque de révision et de discussion pour confirmer le projet de contenu ? 

Qui donne le feu vert et l'aval au contenu ?

• Le contenu doit-il être approuvé par la direction ou les responsables ? Si vous bénéficiez d'un financement extérieur, les bailleurs de fonds doivent-ils examiner et approuver toutes les étapes du processus de création du contenu ? Votre financement est-il lié à la manière dont le contenu sera présenté ? 

En répondant aux questions de cette section, réfléchissez bien aux personnes qui doivent être impliquées et à la manière dont le temps consacré aux différentes tâches pourra être géré au sein de votre équipe.

 

2. Planifier à l'avance

Réfléchissons et posons des questions sur la logistique qu'il peut être utile d'envisager à l'avance. 

Avez-vous besoin de réserver des réunions de groupe ou des sessions de brainstorming ?

• Si vous avez une structure organisationnelle plus importante et/ou si vous travaillez en collaboration avec plusieurs équipes et personnes, pouvez-vous réserver des réunions dès maintenant afin d'éviter tout conflit d'horaire qui pourrait retarder le projet ? 

Y a-t-il des membres de l'équipe dont l'avis est nécessaire qui partent en vacances ?

• De même, toutes les parties devront-elles être disponibles pour la phase de création de contenu lorsque ce travail sera en cours ? Quel est le plan d'urgence en cas d'absence ou d'indisponibilité d'une personne pour quelque raison que ce soit ? 

Planifier les échéances internes à l'avance. 

• Vous êtes très occupé par votre emploi du temps et vos projets. Pouvez-vous réserver du temps dans votre emploi du temps pour ne pas avoir à vous concentrer sur trop de projets à la fois ? 

Qui recueille le contenu des médias ?

• Un autre point qui mérite d'être pris en compte dès maintenant : avez-vous un contenu multimédia prêt à l'emploi ? Si vous utilisez des photographies de stock, réfléchissez au type de photographie que vous souhaitez et à la manière dont vous souhaitez utiliser les images pour mettre en valeur votre marque/projet.
  

 

3. Principes directeurs

Comprendre qui vous êtes en tant qu'organisation et ce que vous voulez dire sur votre nouveau site web. Prenez le temps de réfléchir aux questions suivantes et prenez quelques notes. 

Qui sommes-nous ? 

• Bien que cette question puisse sembler étrange, nous avons constaté qu'elle constituait un bon point de départ pour une brève discussion au sein de l'équipe chargée de gérer le projet et le contenu du site web. Il est facile de se perdre dans les détails de nos rôles individuels, et le fait de se rappeler ensemble qui vous êtes en tant qu'organisation peut faciliter le consensus et la prise de décision pour le texte et le contenu média au fur et à mesure que vous les abordez et que vous avez une compréhension partagée et convenue.

Quelles sont notre mission et notre vision ? Comment l'expliqueriez-vous à quelqu'un pour la première fois ? 

• Même si la mission et la vision de votre organisation ne font pas directement partie du projet pour lequel vous créez du contenu, le fait de vous rappeler vos principes directeurs et vos motivations peut aider l'équipe chargée du contenu à partir du même point de départ et à orienter la rédaction du contenu nécessaire et de sa pertinence. 

Quel est le public visé par ce site web ou ce rapport ? 

• Il est utile d'en discuter afin de créer un contenu adapté aux publics qui utilisent le site web ou qui lisent le rapport. Il se peut que votre projet s'adresse à une partie spécifique de votre communauté, ce qui vous permettra d'éviter de créer un contenu excessif. De même, si vous savez que vous essayez de toucher un large public, le fait de savoir qui il est vous permettra de vous assurer que chaque public a été pris en compte. 

Quelle est la "voix" de notre organisation ? Comment voulons-nous être perçus ? Sympathique, autoritaire, joyeux, accueillant...

• Vous disposez peut-être de lignes directrices pour votre marque, mais si ce n'est pas le cas, le fait de réfléchir à la manière dont vous voulez être perçu devrait vous aider, car vous pouvez penser et écrire dans cette voix. Vous pouvez vous demander si je suis trop technique alors que vous voulez paraître amical, ou inversement, ou si vous êtes trop bavard alors que vous voulez simplement transmettre des faits.

 

4. Assurance de la qualité et prévention des retards 

Quelle est la date d'échéance du contenu du site web ? 

• Dans le cadre de notre processus, le contenu final du site web doit être fourni au cours de la phase de développement du projet. En fonction de tous les facteurs, nous pouvons décider ensemble de la date limite, mais le contenu final est nécessaire pour achever la construction des pages du site web. Notre processus consiste à télécharger une fois le contenu final approuvé sur le site de démonstration. 

Lors de la révision du site web de démonstration, pouvons-nous mettre à jour le contenu ?

• Au cours de la phase d'assurance qualité, lorsque vous examinez le site de démonstration, nous pouvons apporter des modifications et des mises à jour mineures au texte. Apporter des modifications majeures au contenu du site web peut sortir du cadre du projet. Si vous constatez que vous devez apporter des modifications majeures au contenu, signalez-le-nous dès que possible et nous pourrons établir ensemble un plan pour minimiser les allers-retours avec les modifications de contenu et les éventuelles mises à jour de l'étendue du projet. 

Pouvons-nous mettre à jour le contenu une fois le site web lancé ? 

• Oui ! Une fois le site lancé, nos services comprennent la fourniture d'un guide de formation personnalisé et d'une session de formation afin que toutes les personnes chargées de la maintenance du site puissent mettre à jour le contenu au fur et à mesure de l'évolution du site. Nous utilisons WordPress et Beaver Builder, c'est donc un processus visuel très facile et intuitif. Vous aurez un contrôle total sur le contenu de votre nouveau site web. 

Que se passe-t-il si notre contenu est retardé ? 

• Nous espérons que ce ne sera pas le cas et nous travaillerons avec vous pour planifier et fixer ensemble des délais réalistes. Si vous pensez que cela risque de se produire, nous vous demandons de nous le signaler dès que vous pensez qu'il y a un risque de retard. En règle générale, un petit retard est gérable sans trop d'incidence sur le calendrier global du projet. Toutefois, si les retards prévus dépassent une ou deux semaines, nous devrons discuter de la mise en suspens du projet et de la manière dont nous pourrons le reprendre, ainsi que du moment où nous le ferons. 

 

5. Les langues

Vous souhaitez que votre site web soit présenté en plusieurs langues ? 

• Si plusieurs langues ont été prévues, vous devez décider de la manière dont vous souhaitez que la traduction soit gérée. Les deux options sont les suivantes traduction manuelle et autotraduction.
• Traduction manuelle : Avez-vous dans votre équipe quelqu'un qui peut traduire le contenu ? Si ce n'est pas le cas et que vous souhaitez engager un traducteur expérimenté, ce temps doit être pris en compte. Nous pouvons fournir des documents de traduction à votre traducteur une fois que vous avez confirmé le contenu. 
• Autotraduction : Cette option est intéressante pour les budgets limités, mais ne permet pas toujours de saisir parfaitement les nuances et le contexte. Elle implique que nous fassions appel à un traducteur de langue maternelle (DeepL).
• Selon le nombre de langues que vous souhaitez et lesquelles, il peut y avoir des considérations techniques pour la construction du site web. N'hésitez pas à nous contacter si cela n'a pas déjà été envisagé avec nous.